Ich hatte kurzzeitig auch mal so ein Problem.
Es lag aber nicht am Rucksack selbst (ok, ein wenig schon auch. Bei 25kg muss man den Hüftgurt schon recht festschnallen), sondern an der Kleidung. Besser gesagt hat mir der Hosenbund incl. Gürtel plus bund der Unterhose damals die Blessuren beschert.
Leichte Shorts ohne Unterhose haben das dann deutlich verbessert.
Kann es bei ihr vielleicht auch an sowas in der Art liegen?