Superschnelle Antwort vom Anker-Support:
"Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Dieser freiwillige Rückruf gilt nur für Einheiten, die zwischen dem 1. Juni 2016 und dem 31. Dezember 2022 in den USA gekauft wurden und zwischen dem 1. Januar 2016 und dem 30. Oktober 2019 hergestellt wurden.
Sie können über das Rückrufformular überprüfen, ob sich Ihre A1263 Power Bank im Rückrufbereich befindet: https://www.anker.com/a1263-recall-form
Wenn Sie andere Probleme haben, teilen Sie uns bitte mit, in welcher Situation Sie sich befinden.
"Situation 1": Sie haben die A1263 Powerbank und möchten von uns überprüfen, ob sich Ihr Gerät innerhalb des Rückrufbereichs befindet.
"Situation 2": Sie haben kein A1263-Produkt, haben aber dennoch Bedenken hinsichtlich dieses Rückrufs.
Antworten Sie einfach in Ihrer nächsten E-Mail mit "Situation 1" oder "Situation 2", damit wir Ihnen die richtige Hilfe leisten können.
Wenn die Bestellnummer und die Seriennummer angegeben werden können, wäre dies sehr hilfreich, um zu überprüfen, ob das Gerät im Rückrufbereich ist (falls bereits angegeben oder die Seriennummer abgenutzt ist, ignorieren Sie dies bitte)
Bitte beachten Sie gleichzeitig: Bitte befolgen Sie die folgenden wichtigen Schritte für die ordnungsgemäße Entsorgung Ihres zurückgerufenen Geräts:
Beenden Sie die Verwendung des Geräts sofort
Bewahren Sie dieses Gerät an einem sicheren Ort auf
Werfen Sie die Powerbank NICHT in den Müll oder den Papierkorb.
Bitte entsorgen Sie Ihr Gerät in einer Einrichtung, die Lithiumbatterien akzeptiert. Anweisungen zur Entsorgung finden Sie auf https://www.anker.com/a1263-recall.
Wenn Sie bestätigen möchten, ob andere Powerbanks vom Rückruf betroffen sind, können Sie zur Bestätigung auf den folgenden Link klicken:
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Vielen Dank für Ihre Zeit und einen schönen Tag!"
